Complete Care

互信恒科技 星级服务 完全关护

    互信恒服务介绍: "COMPLETE CARE" 品牌服务是互信恒专门针对各类不同客户群体量身打造的服务精品, 您在使用互信恒的产品过程中就能享受到互信恒公司的贴心支持, 让您体会到更加舒心、放心.

"Complete Care"服务内容


服务项目 服务内容 备注
标准服务

免费送货上门
免费技术培训指导
条码打印机,条形码打印软件等软硬件免费保修一年
条码碳带类产品质量问题免费换货
免费提供7天x24小时电话服务

 
金牌服务

免费送货上门
免费技术培训并参加我们的条码专题会议免费提供相关条码设备保修, 包括检查, 清洗, 调试, 校正, 零配件更换 (条码打印机打印头除外) 免费参加互信恒公司专业条形码技术培训
条码打印机,条形码打印软件等软硬件免费不限次数上门保修一年
条码碳带类产品质量问题免费退换货
免费提供7天x24小时电话服务
提供一年四次定期例行上门维护
保修期过了后享有合同期免费维护
免费维护非本公司提供的相关条码硬件设备
可以提供工作时间外的上门服务

 
钻石服务

全面免费提供钻石会员使用条码打印机及条码相关设备 为互信恒钻石会员提供7x24小时全天侯服务 (每周7天, 每天24小时) 迅速到达现场服务 (1-6小时之内反应, 广东省内) 全免费提供相关条码设备保修包括检查, 清洗, 调试, 校正,条码设备零配件更换(打印头除外) 免费提供备用条码打印机及条码设备,保证钻石客户24小时正常运行. 免费为钻石会员提供互信恒公司专业条形码技术培训 双方达成协议钻石服务立即生效.

 
有偿服务

按次收费,相同问题三个月保修,条码设备相关零配件按市场价收取.
年保服务(无忧服务)客户每月维护费不低于500元)
一年内不受限制上门服务.
免费更换配件(易耗品打印头除外)免费安装,调试和免费现场服务,免费软,硬件升级。